9月3日，针对“上海最大居民小区炒掉物业”的市场消息，碧桂园服务（6098.HK）回应中国证券报记者，碧桂园服务旗下的盛孚物业与上海康城的服务合同自2013年开始，虽于去年6月到期，仍一直在提供事实服务。
根据公开信息，上海康城业委会正进行意见征集，计划开展物管企业选聘工作，不存在网传“炒掉”在管物业的情况。
碧桂园服务方面表示，盛孚物业的物管服务未能让上海康城的业主、业委会满意，公司深表歉意，并从集团层面进行深度反思，采取整改措施。
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碧桂园服务称，物管服务改进得到了部分业主的肯定与支持，越来越多的业主在主动与公司进行良性沟通，公司仍会积极参与上海康城物业选聘，以实际行动来获取业委会的认可。
8月28日，上海康城第五届业主委员会近日在其微信公众号上发布一则意见征集称，8月25日的业主大会决定不再续聘在管物业服务企业——深圳碧桂园盛孚物业服务有限公司上海分公司。
上海康城是上海市最大的单体开放式社区，位于闵行区莘庄镇西片，占地面积1平方公里。该社区规划建筑面积207.73万平方米，286栋高层住宅，规划户数12500户，实际居住人口约3.6万人。上海康城小区的物业公司是深圳碧桂园盛孚物业服务有限公司上海分公司，据天眼查显示，该物业公司由碧桂园生活服务集团股份有限公司全资控股。
8月26日，上海康城第五届业主委员会在微信公众号上发布了一则《关于上海市闵行区上海康城小区2024年第二次业主大会结果的公告》。公告称，上海康城小区2024年第二次业主大会于8月25日下午召开，经小区业主投票表决，决定不再续聘在管物业服务企业（深圳碧桂园盛孚物业服务有限公司上海分公司）。公告披露，此次投票表决的总投票权数12152票，总发放票数12152票，反馈票数8495票。同意不续聘票占专有部分业主总人数比例近76.94%，同意不续聘票占专有部分建筑总面积比例77.07%。
从2013年进驻上海康城小区以来，碧桂园物业已经在上海康城小区服务了超过10年时间。今年4月，上海康城第五届业主委员会发布《关于上海康城物业服务质量问题的沟通整改函》。
其中提到，为维护小区广大业主的权益，上海康城第五届业主委员向深圳碧桂园盛孚物业服务有限公司上海分公司发出关于上海康城物业服务质量问题的沟通整改函。根据整改函，康城业主对物业公司服务质量的不满主要涉及工程维修问题、保洁问题、保安问题、绿化问题、客服问题、维保维修费用问题等方面。
碧桂园服务披露的2024年半年报显示，2024年上半年，碧桂园服务共实现总收入约210.46亿元，同比增长约1.5%；实现净利润15.46亿元，同比下降37.9%；公司股东应占利润约为14.4亿元，同比减少38.7%；公司股东应占核心净利润为18.4亿元，同比下降31.7%。
期内，整体毛利率同比下降3.7个百分点至约21.2%，整体毛利率下降主要出于谨慎性原则，集团自2023年8月起对若干信用风险显著上升的客户提供服务后，于集团完成履约义务且已收取这些客户的对价时，才将收取的对价确认为收入。另外，外部不利因素影响、企业经营管理因素等导致集团除“三供一业”业务分部中物业管理及其他相关服务外的其他业务毛利率下降。
期内，物业管理服务收入约127.52亿元，同比增长约4.6%，占总收入比约为60.6%。截至2024年6月30日，集团的收费管理面积由2023年同期约9.16亿平方米增至约10.06亿平方米，主要由于集团由碧桂园地产集团开发的物业储备合同管理面积于期内转化为收费管理面积，及积极外拓导致来自第三方的收费管理面积增长所致。
盘面上，截至港股午间收盘，碧桂园服务涨4.09%，报4.33港元/股，总市值144.8亿港元。
