一年一度的“618”电商节来临之际，公募基金电商圈有何动作？
记者了解到，相较往年，今年业内“618”整体较低调。与以往参加头部电商平台组织的系列活动不同，今年多是基金公司自己开展相应活动。市场震荡中，活动营销色彩减弱，且产品推广上以红利类、固收类为主。
业内人士表示，电商节具有一定的流量红利，但“618”只是一个时点，营销功夫关键在日常，尤其在弱市中投资者陪伴更重要。
推出红包福利、专场直播
直播、短视频仍然是基金公司电商节活动的主要形式，部分电商平台和基金公司直销平台还推出红包福利，还有部分商业银行平台费率打折。
招商银行就开启费率优惠。该行APP显示，自6月18日至9月30日，这期间非首发新基金申购及定投费率1折起（不包括单笔固定费率）。
基金公司也有不少活动。针对此次“618”电商节，诺安基金将在“因诺In Now”投资者服务子品牌的框架下，持续开展“诺安回报日”系列活动，主要有两种形式：一是直播，6月18日当周每天一场直播，在线答疑，与投资者亲密互动；二是专栏，包括基金经理观点、好书推荐、趣味投教等。
北京一家公募则在直销APP端开展理财投资节活动，主要针对成功开户的既有直销客户，在规定活动时间内可随机领取一定数量的真实体验金。
德邦基金电商渠道参加了蚂蚁官方直播栏目“一起调研吧”，探店豫园珠宝集团，由专业人士讲解现下时兴的黄金制作工艺，请基金经理分享对黄金未来走势的看法，通过“探店短视频+直播”的形式揭秘金价上涨背后的逻辑。
沪上一家基金公司针对“618”活动，给财富号做了特别的视觉设计，在重点产品的讨论区和社群设计多个客户活动，如小程序打卡等；同时以每周较高频次进行理财直播，宣介优秀产品以及推出投教科普专题。
部分公募还配合第三方销售平台开展相关营销活动，如某大型公募公司于6月14日至7月11日连续四周在蚂蚁财富号开展主题为“夏日嘉年华，福利天天领”的营销活动，设置海外专场、中特估专场、港股专场和人工智能专场，既安排了重磅直播，还可以通过学习理财知识领取福利红包。
重投教轻营销
相较往年，今年基金行业的“618”氛围明显减弱，重投教轻营销的趋势明显。
一位业内人士说，“基金赚钱效应欠佳，权益基金销售更是不易，基金公司开展电商节活动的热情大幅下降。无论是互联网基金销售平台还是基金公司，最初搞‘618’电商节的目的都是增加销量，但现在明显很难达到这一目标，动力自然就减弱了。”
“尤其可以看到，头部互联网基金销售平台不再轰轰烈烈地组织‘618基金大促’活动了，这背后的现实就是——权益产品卖不动。”他进一步表示，“所以今年多数公司自己在直销平台做一些小活动。”
不过，在多位分析人士看来，“618”电商节仍具有一定的流量红利，提供了拉近与投资者距离的契机，是触达客户、回馈客户的一个重要节点。基金公司可以通过别具特色的营销活动，引导投资者做好资产配置，提振投资情绪、提升投资体验。
从实际动作看，业内对于“618”的认识和定位确已转向。据诺安基金介绍，为落实新“国九条”的相关部署，今年的“诺安回报日”系列活动结合“因诺In Now”投资者服务子品牌的理念，从内容上比往年更重视投资者获得感、幸福感、安全感，以投资者需求为出发点，将活动落实到关注投资者收益体验和做好投资者服务上来。
德邦基金称，“618”电商节是各大平台流量相对集中的时期，对于基金公司而言，也是让更多消费者认识自身、了解自身的重要契机。通过直播和短视频的形式，加大向投资者传递投资理财知识的力度，并结合时事热点，可以让更多消费者了解投资的具体方法，进行合理的资产配置。
市场震荡之下注重陪伴
目前A股市场持续震荡，在此背景下，基金公司更多进行投资者陪伴。
“一般行情震荡的时候，基金经理账号会首先发声，分析板块波动的原因，讲解对后市的观点，有基金经理还开通了百万实盘，和投资者共进退。主播小姐姐则会每周定期更新实盘日记，和投资者分享她们在市场涨跌中的酸甜苦辣，也会定期以直播或短视频方式输出投教内容，做好理财知识普及。小助手账号则活跃于各大讨论区为投资者答疑解惑。不管市场是涨是跌，希望让客户都能感受到我们的陪伴和价值。”德邦基金人士直言。
博时基金也表示，针对市场大涨大跌、连涨连跌等异动现象，公司实时输出市场异动陪伴。通过长图、文章等形式，及时输出投资者陪伴内容，及时触达广大普通投资者。
此外，诺安基金表示，秉持对当前投资环境的深度洞察与理解，更加注重投资者陪伴和情绪的疏导，并结合市场情况与投资者需求，进行更加有针对性的投资者陪伴。例如，通过进行高质量高频率的图文视频趣味科普、发布每日市场及重点行业观点、直播答疑、搭建不同圈层的投资者陪伴服务社群等方式缓解投资焦虑。同时，传递长期投资、逆向投资等理念及资产配置的方法，帮助投资者度过震荡期，在一次次的市场震荡和用心陪伴中建立与投资者的信任。
业内人士表示，投资者教育和陪伴工作是行业高质量发展的重要一环，也是重塑投资信心、持续提升投资获得感的必要举措。但无论是客户日常陪伴还是投资者教育，都没有统一范式，也没有标准答案，关键需要基金公司在实践中摸索，并根据时代要求和客户需求不断迭代更新。
上述人士表示，投资者陪伴与教育可从两个维度着手。第一，帮助投资者建立对于市场和投资的系统性认知，这属于“地下管廊”式的基础工程。第二，通过陪伴来减少市场情绪对于投资者财富管理目标的干扰，不断探索投教新方式。需要充分考虑不同渠道和平台之间投资者的行为习惯与约束条件的差异化，使得投教内容更有针对性，针对投资者需求进行投前、投中、投后的全方位陪伴。
