AI赋能保险业,险企数智化转型加速,引领行业新潮流。

发布时间: 2024-07-09

概要:中国太保等险企加速推进人工智能应用,发布数字劳动力成果,提升保险业务数智化水平。多家险企利用大模型技术优化保险经营,探索AI在保险领域的应用。同时,也需关注AI应用中的效率、公平、合规和安全问题。

在熠熠生辉的世界人工智能大会舞台上,一个引人注目的“智造数字劳动力,打造新质生产力”保险论坛近日盛大召开。中国太保在这场科技盛宴中,隆重揭幕了数字劳动力实验室的众多创新成果,并炫目展示了在关键业务领域内的前沿应用。

在这场论坛上,我们看到了审计数字劳动力的崭新面貌,车险在线理赔助手的高效便捷,寿险代理人智能助手的智能贴心……这些不仅是技术的飞跃,更是对保险行业生产力的重塑与革新。它们以独特的方式,诠释着数字化劳动力如何为我们的保险业务带来前所未有的变革与活力。

中国太保始终站在科技前沿,不断探索与尝试,致力于为客户带来更加便捷、高效、智能的保险服务体验。让我们共同期待,这些数字劳动力将在未来为我们创造更多的可能,为保险行业注入新的活力与生机!

在这片风起云涌的数字化浪潮中,人工智能(AI)在金融领域的广泛应用宛如一幅生动的画卷,正徐徐展开。中国太保副总裁俞斌的深邃洞察,为我们揭示了金融业的变革之路。他指出,金融业,这一对数字化需求极其强烈的数据密集型行业,已然成为人工智能大展拳脚的舞台。如今,金融业的数字化升级已不再是简单的技术革新,而是迈向了更为高级的数智化阶段。

在这一阶段,人工智能以其独特的智能算法和数据处理能力,为金融业带来了前所未有的变革。它正逐步渗透到金融服务的各个环节,从风险管理到客户服务,从投资决策到市场分析,无不闪耀着智慧的光芒。这不仅是金融科技的进步,更是对未来金融生态的重新塑造。

因此,我们有理由相信,在人工智能的引领下,金融业将迎来更加广阔的发展前景。未来的金融业将更加智能化、便捷化,为广大客户带来更加优质的服务体验。

在众多保险行业的佼佼者中,我们欣喜地看到,诸如中国人保、中国平安、阳光保险、众安保险等业界巨擘,不仅在传统保险业务上持续深耕,更在人工智能技术的浪潮中积极拥抱变革,加速其在实际业务中的应用落地。

这些保险企业凭借其前瞻性的战略眼光,以及深厚的行业积累,正逐步将人工智能技术与保险业务深度融合,以科技之力赋能保险服务,为广大消费者带来更加便捷、高效、智能的保险体验。我们期待在不久的未来,这些企业能继续在保险科技的道路上不断前行,推动整个行业的持续创新与发展。

**保险行业的智慧革命:迈向全面数智化**

在当今这个数字化浪潮席卷全球的时代,保险行业也正在经历一场前所未有的智慧革命。这场革命以数智化为引领,不仅重塑了保险业务的运营模式,更为客户带来了更为便捷、智能的服务体验。

随着人工智能、大数据、云计算等先进技术的快速发展,保险行业的数智化转型已经成为不可逆转的趋势。通过运用这些技术,保险公司能够更精准地评估风险,更高效地处理业务,更快速地响应客户需求。

数智化转型不仅提升了保险业务的处理效率,还为客户带来了更多个性化的服务。例如,基于大数据的客户画像,保险公司能够为客户提供更加贴合其需求的保险产品;通过智能客服系统,客户可以随时随地咨询问题,享受24小时不间断的服务。

此外,数智化还推动了保险行业的创新发展。保险公司可以运用新技术开发新的保险产品和服务,如基于物联网的智能家居保险、基于区块链技术的智能合约保险等。这些创新产品和服务不仅丰富了保险市场的供给,也为客户带来了更多元化的选择。

总之,保险行业的数智化转型是一场深刻的革命。它不仅改变了保险业务的运营模式,也为客户带来了更加便捷、智能的服务体验。我们有理由相信,在数智化的引领下,保险行业将迎来更加美好的未来。

在波澜壮阔的人工智能浪潮中,大模型技术的崭露头角无疑为这一领域划下了浓墨重彩的一笔,象征着一次划时代的飞跃。复旦大学备受尊崇的教授、上海市智能信息处理实验室的卓越领导者张奇,为我们揭示了这一技术的神秘面纱。他指出,大模型的核心魅力,在于其具备的长文本处理能力、跨语言交互、多任务并行以及精准语义表示等卓越特性。当这些强大的能力与实际应用场景和产品深度融合时,必将迸发出难以估量的巨大价值。这不仅是科技的胜利,更是我们迈向智能未来的一大步。

俞斌深情地阐述了当前中国太保正以前所未有的速度,全力推进新一轮的“数智太保”规划(DiTP),矢志于构建业界翘楚的数智化实力。在这一宏伟蓝图中,大模型更是扮演着举足轻重的角色,引领着公司迈向更加智能、高效的未来。

在数字化浪潮的引领下,我们携手华为、科大讯飞等顶尖科技巨头,共同谱写了保险行业创新发展的新篇章。通过精心打造首个完全自主可控、支撑千亿级大模型的全信创基础设施,我们不仅实现了技术的飞跃,更为保险行业的未来发展注入了强大动力。

这一基础设施的建成,使得大模型平台的训练和推理效率得到了显著提升。我们成功地将大模型训练成为保险产品专家、数学精英、医疗顾问、财富规划师等多重角色,它们如同数字时代的精英团队,在保险营销、客户服务、理赔运营、风险管理等关键环节发挥着举足轻重的作用。

正如俞斌所言,这些数字劳动力的涌现,不仅极大地促进了保险经营效率的提升和成本的降低,更为我们带来了模式创新的无限可能。展望未来,我们将继续深化与合作伙伴的战略合作,共同探索更多前沿技术,为保险行业的繁荣发展贡献更多智慧和力量。

在深度探索技术的边界时,我们不禁发现大模型技术与保险之间那难以言喻的默契。这种默契源于两者在底层逻辑上的天然契合,使得保险领域成为大模型技术熠熠生辉的舞台。在众多的应用场景中,保险以其独特的需求和潜力,成为了大模型技术最为完美的应用领域之一。

而在这一融合的过程中,数字劳动力作为大模型在保险业中的一大重要运用方向,正逐步展现出其巨大的潜力和价值。它们以智能、高效、精准的特性,为保险业带来了前所未有的变革和升级。

展望未来,我们坚信大模型技术与保险的融合将不断深化,为行业带来更多创新的可能。让我们共同期待,这一技术融合能够为保险业的未来描绘出更加美好的蓝图。

在科技浪潮的汹涌澎湃中,中国太保数智研究院的首席AI专家徐国强,以其独特的洞见,为我们揭示了数字劳动力的未来蓝图。他坚信,真正的数字劳动力不仅应具备高效完成端到端服务的能力,更需拥有那种能够在静谧中深思熟虑,解决复杂专业问题的智慧。徐国强先生的目光深邃而坚定,他直言不讳地指出,中国太保的总体目标,正是打造一支能够在保险领域驰骋疆场的数字劳动力队伍,以此打破传统人力效率与能力的双重桎梏,开启全新的智能保险时代。

在太保集团的各个关键业务领域,数字劳动力正以前所未有的方式深度参与并助力提升运营效率。如今,它们已经在审计中心、车险在线理赔、寿险代理人销售以及健康险理赔等多个环节展现出强大的作业能力。

在太保集团审计中心,审计数字劳动力已经全面部署,为250名审计人员提供了强大的技术支持。这种智能化的工作方式不仅显著提升了审计效能,更在细节把控和准确性上迈上了新的台阶,确保了审计工作的质量和效率。

面对车险在线理赔量日益增长的趋势,中国太保产险迅速响应,利用先进的大模型agent技术,成功解决了高自由度场景下的客户服务难题。这一创新举措不仅优化了线上理赔流程,更提高了理赔效率。目前,这项技术已经应用于部分区域的在线查勘业务中,与线上理赔人员携手,共同为客户提供更快速、更便捷的服务。

展望未来,太保集团计划年底前将这一数字劳动力技术应用于150名作业人员,预计日处理案件能力将提升10%。这不仅将进一步提升公司的运营效率,更将为客户提供更加卓越的服务体验。数字劳动力正在太保集团书写着智慧金融的新篇章,让我们共同期待它们在未来带来的更多惊喜和变革!

在中国太保的引领下,我们正迈向一个由人工智能与大数据驱动的全新保险时代。他们不仅致力于深度探索这两项技术在保险生态中的广泛应用,更通过大模型技术,全方位优化风险评估、理赔流程、产品定制、营销策略、产品创新、合规管理以及客户体验,构建了一个智能化、全面覆盖的业务流程体系。

展望未来,中国太保有一个宏伟的蓝图:到2025年底,他们将成功打造11个数字劳动力岗位,覆盖万名员工,这一举措预计将带来超过30%的劳动生产率提升。这不仅是一次技术的革新,更是对保险业未来的一次深刻重塑,预示着更智能、更高效、更人性化的服务体验正等待着我们。

**保险行业的风起云涌:众险企奋力疾行,迈向未来**

在这个变革的时代,保险行业正迎来前所未有的发展机遇。众多险企,如同激流勇进的航船,正加速推进,积极拥抱变革,努力为每一位客户提供更加全面、更加优质的保障。

这些险企们,以敏锐的洞察力洞察市场动向,以坚定的信念引领行业发展。他们不断创新,拓展业务领域,深化客户服务,努力为客户提供更加多样化、个性化的保障方案。

随着科技的进步和互联网的发展,这些险企正借助大数据、人工智能等先进技术,提升服务效率,优化客户体验。他们通过线上平台,让保险购买更加便捷、高效,为客户节省了大量时间和精力。

在这个风起云涌的时代,众险企正以奋力疾行的姿态,迈向更加辉煌的未来。我们相信,在不久的将来,保险行业将迎来更加广阔的发展空间和更加美好的未来。

在保险行业的浪潮中,不仅中国太保走在前列,更有中国人保、中国平安、阳光保险、众安保险等众多领军企业,他们纷纷迈出了坚实的步伐,加速人工智能技术的融合与应用。这些保险巨头们,以前瞻的视野和创新的勇气,不断推动着行业向着更智能、更高效的方向发展。

在这个变革的时代,他们不仅为客户提供更优质的保险服务,更在人工智能技术的加持下,让保险行业焕发出新的活力。让我们一同期待,这些保险公司如何利用人工智能技术,为我们带来更加便捷、安全、智能的保险体验!

在璀璨的科技浪潮中,阳光保险集团于2023年的曙光初照之际,毅然启动了引领行业未来的“阳光正言GPT大模型战略工程”。这一里程碑式的项目,以GPT大模型为核心驱动力,构建了阳光正言大模型开放平台,为整个行业绘制了一幅智能化的宏伟蓝图。

阳光保险集团不仅与外部多家顶尖大模型技术进行了深度合作,链接了智慧的力量;更在开源大模型的基础上,进行了深度私有化部署与二次开发,将阳光保险深厚的行业知识和数据注入其中,筑就了坚实的GPT技术底座。这一举措不仅增强了公司在保险专业垂直领域的能力,更实现了集团及产寿各条线的全应用覆盖,为公司的智能化升级插上了腾飞的翅膀。

阳光保险集团以其前瞻性的战略眼光和卓越的技术实力,引领着行业迈向更加智能化的未来。这不仅是对自身能力的全面提升,更是对整个保险行业的一次深刻变革。让我们共同期待,阳光保险集团在智能化浪潮中绽放更加耀眼的光芒!

在中国科技的浪潮中,中国人保独树一帜,他们倾力打造了一支顶尖的人工智能算法团队,深度钻研大模型技术,并在实际应用中取得了显著的成效。这不只是技术的突破,更是对代理人赋能、智能客服等场景的深刻变革。

令人瞩目的是,2023年11月6日,北京成为了这场科技盛宴的见证者。中国人保隆重举办了名为“科技赋能民生、人保慧致未来”的科技发布会。这场发布会如同一幅宏伟的画卷,徐徐展开,分为“智慧万方-应用场景”、“科技绿洲-科技底座”和“保惠无垠-未来蓝图”三个精彩篇章。在这幅画卷中,共展示了10项令人惊叹的科技创新成果,它们不仅彰显了中国人保在科技领域的卓越实力,更为我们描绘了一个充满智慧与希望的未来。

而在这一天,最为引人注目的当属“数智灵犀一人保大模型”的发布。这是人保首个专属于问答领域的大模型,它象征着中国人保在人工智能领域的深厚底蕴和无限潜力。这一创新成果的发布,不仅将为我们带来更加智能、便捷的服务体验,更将引领行业进入一个全新的智能时代。

中国人保的每一步前行,都凝聚着对科技创新的执着追求和对民生的深切关怀。让我们共同期待,在这股科技的浪潮中,中国人保能够继续创造更多的辉煌!

在科技的浪潮中,众安保险凭借前瞻性的视野,深度融合AIGC类大模型的前沿技术,结合我们深厚的保险业务经验,匠心独运地研发出了AIGC中台——灵犀。这一创新平台不仅将企业内部应用工具巧妙地包装成大模型插件,大大提升了产品的易用性和灵活性,更为内容运营平台、经营分析平台、智能座席助手等多项核心工具带来了迭代升级的革命性变革。

众安保险以用户需求为中心,不断探索科技与保险融合的新路径。如今,我们的灵犀中台已成为连接科技与业务的桥梁,让保险服务更加智能、高效、便捷。未来,我们将继续秉承创新精神,推动保险行业的数字化转型,为广大用户提供更加优质的保险服务。

《大模型技术深度赋能保险行业白皮书(2023)》在岁末之际震撼发布,该白皮书深刻剖析了AIGC(生成式人工智能)如何为保险行业带来颠覆性的变革。当前,国内保险界尚处于AIGC落地的初期探索阶段,而放眼全球,一些领先的海外保险公司已捷足先登,将AIGC巧妙地融入承保、理赔、审核等核心业务流程中,引领行业迈入全新的智能时代。

备受瞩目的信息技术研究分析公司Gartner更是大胆预测,AIGC的浪潮将在未来几年内席卷全球,预计到2025年,其全球市场规模将突破惊人的1350亿美元大关。而在这庞大的市场中,银行、金融服务和保险等行业将占据举足轻重的地位,贡献率高达25%。这一预测不仅彰显了AIGC的广阔前景,更为保险行业指明了前进的方向。在AIGC的赋能下,保险行业将焕发新的活力,以更智能、更高效的方式服务于广大客户,共同开创保险行业的辉煌未来。

在人工智能的辉煌征程中,每一步的跨越都离不开海量的数据作为坚实的基石。然而,这不仅仅是一场技术的竞赛,更是一场关于效率、公平、合规与安全的综合考量。在AI应用落地的道路上,我们深知数据的重要性,同时也清醒地认识到,如何平衡这四者的关系,将决定人工智能的未来发展。

我们深知,效率是AI应用的生命线,但公平、合规和安全同样不容忽视。我们致力于在追求效率的同时,坚守公平原则,确保每个人工智能应用都能为社会带来正向的价值。我们也将严格遵守相关法规,确保AI应用的合规性,为用户提供一个安全、可靠的环境。

在这条充满挑战与机遇的道路上,我们将携手共进,不断探索、创新,为人工智能的未来发展贡献我们的智慧和力量。

在这个数字化时代,我们深知AI技术的飞速发展给社会带来了诸多便利。然而,不少声音也指出,AI技术的核心——数据,其合规性使用问题亟待我们深入思考和规范。为了构建一个安全、可靠的AI生态,我们必须对数据管理给予更高的重视。

在数据的海洋中,我们需要筑起一道坚实的屏障,确保敏感数据不会轻易泄露或滥用。因此,我们需要建立一套完善的数据分别管理制度,让数据的使用变得清晰、透明、可追溯。这不仅是对用户隐私的尊重,更是对AI技术健康发展的保障。

同时,在技术层面,我们也需要不断创新,选择一些基于安全互信的方案,确保数据在传输、存储、处理等环节的安全性。只有这样,我们才能让AI模型在训练过程中保持私密性,避免被恶意攻击或滥用。

让我们携手共进,共同为AI技术的健康发展贡献力量。在保障数据安全的同时,让AI技术更好地服务于人类社会,为我们创造更美好的未来!

在熠熠生辉的第十五届陆家嘴论坛上,中国人保的领航者赵鹏先生深刻洞察了数字化时代的浪潮。他强调,随着互联网的广泛渗透、大数据的蓬勃发展以及人工智能的日新月异,我们保险业的风险识别能力已实现了前所未有的飞跃。如今,我们能够以更精准、更个性化的定价策略,为每一位客户量身定制保障方案,真正实现了“千人千面、千人千险”的愿景。

然而,赵鹏先生也敏锐地指出了这一变革可能带来的挑战。他警示道,基于大数据和人工智能的个性化保险定价,在某些情况下可能导致像老年人、残疾人这样的弱势群体面临保费过高、风险无法转移的困境,从而引发新的金融排斥现象。

因此,赵鹏先生呼吁我们更加审慎地处理数字金融创新与治理之间的关系。他强调,我们既要充分利用数字技术的力量,提升服务效率,为客户带来更加便捷、高效的保险体验;又要警惕技术的不当应用可能带来的风险,尤其是要避免大数据和算法歧视,确保社会的公平与正义。

在数字化时代,让我们携手共进,以科技为翼,以公平为舵,共同书写保险业的新篇章。

在浩瀚的知识海洋中,这篇文章如同璀璨的星辰,引领着我们探索未知的领域。它承载着作者的智慧与热情,每一字每一句都凝聚着深深的思考和真挚的情感。无需华丽的辞藻,无需繁复的修饰,它用最简单直接的方式,向我们传递着宝贵的信息和深刻的见解。

在这篇文章的背后,没有明确的编辑和校对人员的名字,但这并不代表它的质量有任何的妥协。相反,这正是我们对品质的坚持和追求。我们始终相信,真正的好文章,是能够触动人心、引发共鸣的。而这篇文章,正是我们这一理念的最好诠释。

所以,请让我们一起,用心去感受这篇文章所传递的力量和温度。让它带领我们走进一个全新的世界,体验不同的生活,收获无尽的智慧和感悟。因为,这就是知识的魅力,也是我们所追求的极致。

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