10月22日，汇丰控股宣布，为加快集团业务的推行与实施，自2025年1月1日起，汇丰控股将开始围绕香港业务、英国业务、企业及机构理财业务和国际财富管理及卓越理财业务这四项业务架构开展集团的运营。
汇丰集团行政总裁艾桥智表示，汇丰控股本次有关组织架构的“变革”将有助于集团更好地服务客户，新的架构将催生一个更精简、更动态和更敏锐的组织。此次“变革”将会减少现行架构下程序和决策的重叠，使集团以更切合、更灵活的方式服务客户。此外，集团各职能部门将会重组，以支持4项新业务。
据悉，汇丰控股新设的“香港业务”将包括汇丰和恒生银行的“个人银行”和“工商金融”业务，该业务将受到集团营运委员会的廖宜建和Surendra Rosha监督；新设的“英国业务”将包括英国的“个人银行”（包括First Direct及M&S Bank）和“工商金融”业务（包括创科金融），此项业务受到Ian Stuart监督。
此外，汇丰控股表示，将结合英国与香港以外的工商金融业务、环球银行及资本市场业务，以及按地域划分的西部市场（包括英国非分隔运作银行、欧洲和美洲，为一个以批发银行业务为主的区域）业务，建立新的企业及机构理财业务，该部分业务和西部市场将由Michael Roberts领导。新设的国际财富管理及卓越理财业务，将会融合中国香港和英国以外的卓越理财、环球私人银行、财富管理制订以及投资管理和保险业务，该部分业务将由欧柏贤（Barry O’Byrne）领导。
汇丰控股称，为配合集团即将施行的更为简化的组织架构，一个由12名成员组成的新设置的集团营运委员会将取代原本拥有18名成员的集团行政委员会，成为汇丰主要的行政决策机构。
艾桥智表示，这些“变革”措施将使汇丰控股更加聚焦于拥有明显竞争优势和最大增长机遇的业务，从而强化集团的领先地位和市场份额。
此外，汇丰控股于10月22日同日宣布委任郭珮瑛（Pam Kaur）为集团财务总监及董事会执行董事，2025年1月1日起生效。郭珮瑛于2013年4月加入汇丰，担任集团审核部主管，现任集团风险管理及合规总监。郭珮瑛是一位合资格特许会计师，曾出任集团行政委员会成员超过10年，拥有近40年金融领域工作经验，其过去曾服务于英国、美国及德国多家银行。
